Chúng tôi khuyên quý khách nên đặt tour trên trang web của Phongnha Discovery, gửi e-mail tới tours@phongnhadiscovery.com hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi trên Facebook, hotline (+84)94 124 7373 hoặc ghé qua văn phòng tại TP Đồng Hới.

Các thông tin cần thiết:

– Tên của quý khách

– Chuyến tham quan bạn muốn tham gia

– Số lượng người tham gia

– Ngày khởi hành

– Chọn địa điểm đón (khách sạn hoặc nhà ga)

Quý khách có thể trả cho hướng dẫn viên bằng tiền mặt hoặc thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty cho chuyến tham quan của mình (tiền mặt, thẻ nội địa, thẻ VISA, thẻ tín dụng,…).

Tất cả các tour du lịch hầu hết yêu cầu đi bộ, vì vậy hãy chuẩn bị trang phục thoải mái, giày hoặc dép xăng-đan. Quý khách nên chuẩn bị cho thời tiết thích hợp và mang theo mũ, kem chống nắng, áo mưa, v.v … Hang Tối không cần giày, nhưng hãy nhớ mang theo đồ tắm và khăn tắm của riêng quý khách. Nếu có thể, quý khách nên mang theo một bộ đồ bơi tối màu để dễ dàng loại bỏ bùn khi giặt máy.

Có, quý khách chỉ cần thông báo cho chúng tôi địa điểm đi và đến khi đặt tour.

Quý khách có thể để lại hành lý trong văn phòng tại Đồng Hới của công ty chúng tôi hoặc có thể mang hành lý theo mình trên xe. Tuy nhiên, do không gian có hạn vì vậy quý khách nên liên hệ trước với chúng tôi để chúng tôi có thể sắp xếp hành lý cho quý khách. Phongnha Discovery Tours không chịu trách nhiệm cho hành lý bị hư hỏng. Quý khách không để bất kỳ vật có giá trị nào trong hành lý vì chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho việc mất đồ đạc có giá trị. 

Có, quý khách có thể thay đổi gói tour của mình trong vòng 12 giờ. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tours@phongnhadiscovery.com. 

Có, tất cả các chi phí trong ngày được bao gồm trong giá gói tour. Tuy nhiên, quý khách phải tự chi trả nếu muốn ăn, uống thứ gì khác ngoài nước và bữa trưa.

Một số tour có yêu cầu như sau: 

– Tham gia khám phá Hang Tối: Đòi hỏi quý khách phải nặng từ 40kg đến 90kg để đi xe zipline dài. Chúng tôi không khuyến nghị trẻ em dưới 1,3m vào hang bùn vì nó đòi hỏi sự cân bằng và nhanh nhẹn. Trẻ em dưới 1m1 hoàn toàn không được phép vào hang bùn.

– Quý khách phải mặc đồ bơi (bikini/ swimwear) vào Hang Tối (không mặc áo phông, v.v.).

– Tất cả trẻ em phải có chỗ ngồi riêng của mình trên thuyền rồng đi vào động Phong Nha.

Có, Hang tối đòi hỏi tất cả các khách phải mặc áo phao mọi lúc khi xuống nước. Các tour du lịch khác của chúng tôi có thể có bơi (phương án lựa chọn), quý khách có thể lựa chọn bơi hoặc không.

Mỗi hướng dẫn viên sẽ không bao giờ chịu trách nhiệm cho hơn 14 người, vì vậy quý khách sẽ có một nhóm nhỏ thân thiết và có nhiều cơ hội để nói chuyện với hướng dẫn viên.

Có, nếu chuyến bay của quý khách hạ cánh trước 7 giờ sáng và quý khách muốn được đón và đi tour trực tiếp. Nếu giờ hạ cánh trễ hơn, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển sân bay với một khoản phí bổ sung. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để báo giá cho nhu cầu đón tại sân bay của quý khách.

Có. Tuy nhiên, zipline dài có hạn chế trọng lượng. Nếu trẻ em nặng dưới 40 kg thì không được phép thực hiện zipline. Thay vào đó, các em nhỏ có thể đi bằng thuyền kayak (có người bảo vệ đi cùng) đến miệng Hang Tối. Yêu cầu chiều cao tối thiểu cho trẻ em vào hang bùn là 1m. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến nghị không nên cho trẻ em cao dưới 1,3m (~ 6 tuổi) vì trẻ nhỏ có thể khó vận động hoặc không thoải mái trong bóng tối. Nếu các em nhỏ quá nhỏ để vào hang, có rất nhiều hoạt động dưới nước ngoài hang mà các bạn có thể tham gia như chèo thuyền kayak trên sông, tắm ở khu vực cho trẻ em.

Nếu quý khách không ở trong khoảng cân nặng 40-90 kg cần thiết hoặc đơn giản là không muốn tham gia zipline, thì sẽ có thuyền kayak để bạn đến miệng Hang Tối. Một trong những hướng dẫn viên hoặc đại diện của chúng tôi sẽ cùng quý khách xuống sông để gặp những người còn lại trong nhóm.